Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 6ok99

Tại 6ok99, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtXác minh ví điện tử
6ok99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 6ok99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn. Nêu rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản có mục Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ đó mà không cần liên hệ thêm.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 6ok99 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, kiểm soát truy cập và chính sách lưu trữ rõ ràng. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng dù từ bên trong hay bên ngoài hệ thống.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên đăng nhập sẽ kết thúc tự động sau thời gian không hoạt động.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ có giới hạn Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi log.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có thông tin nào vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận. Mật khẩu, mã PIN và số dư ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Đối tác thanh toán như Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xác nhận giao dịch, không có thông tin cá nhân nào khác được truyền ra ngoài.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.